Je ne reçois pas les alertes
Ce qu’il faut vérifier si un radar ou une alarme ne vous prévient pas.
- Vérifiez que le radar n’est pas en pause. Si votre forfait a expiré, les radars se mettent en pause tout seuls.
- Ouvrez le radar et regardez s’il a trouvé quelque chose. S’il a de nouveaux résultats et que l’alerte n’est pas arrivée, le problème vient de la notification.
- Sur le téléphone, vérifiez que BuyHub a l’autorisation d’envoyer des notifications.
- Si vous utilisez l’économiseur de batterie ou un mode de concentration, le système peut retarder ou couper les alertes.
- Pour les e-mails, regardez dans le dossier spam et ajoutez noreply@buyhub.app à vos contacts.
Si tout est en ordre et que vous n’êtes toujours pas prévenu, écrivez-nous avec le nom du radar.
Toujours bloqué ?
Dites-nous ce qui se passe et nous vous répondrons par e-mail. C’est une personne qui vous lit, pas un robot.