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Questions fréquentes
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui, à tout moment et sans pénalité. La résiliation arrête le renouvellement, mais vous conservez votre forfait jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Quels sites sont inclus ?
Tous ceux que BuyHub prend en charge : plus de 100 marketplaces du monde entier. Entre les forfaits payants, ce qui change, c'est combien vous pouvez interroger à la fois, pas lesquels ; le forfait gratuit inclut eBay, Catawiki et Amazon.
Et si je me trompe de forfait ?
Vous pouvez changer quand vous voulez. En montant, seule la différence est facturée pour la période restante ; en descendant, le changement s'applique au prochain renouvellement, sans rien perdre de ce qui est payé.
Y a-t-il un forfait gratuit ?
Oui, et il est permanent : eBay, Catawiki et Amazon en entier et une alerte. Il n'expire pas et ne demande aucune carte.
Remboursez-vous ?
Uniquement si le service connaît des pannes persistantes, que vous nous les signalez et que nous ne parvenons pas à le rétablir. Dans l’Union européenne, vous avez en plus 14 jours pour vous rétracter avec remboursement intégral, à condition de ne pas avoir utilisé le forfait. Tout est détaillé sur la page des remboursements.