Rimborsi
Quando si restituisce un pagamento e come richiederlo.
- Addebiti duplicati o per errore: vengono sempre rimborsati.
- Recesso: se vivi nell’Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai 14 giorni dalla sottoscrizione per recedere, purché tu non abbia usato il piano.
- Se il servizio non funziona in modo continuato e non lo risolviamo, ti rimborsiamo la parte proporzionale.
- I periodi a metà non vengono rimborsati: quando annulli, continui con il piano fino alla fine di quanto pagato.
Se hai pagato sul web, richiedilo dal modulo di contatto scegliendo Piani e pagamenti. Se hai pagato nell’App Store o su Google Play, il rimborso lo gestisce Apple (su reportaproblem.apple.com) o Google (da Google Play).
Tutte le condizioni sono in Rimborsi e annullamenti.
Non hai risolto?
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