Rimborsi e cancellazioni

Annullare l’abbonamento

Puoi annullare in qualsiasi momento, senza spiegazioni e senza penali. L’annullamento ferma il rinnovo successivo: NON ti togliamo il servizio in quel momento.

Mantieni il piano completo fino alla fine del periodo già pagato. Poi il tuo account passa al piano gratuito e conservi ricerche salvate e preferiti entro i limiti di quel piano.

Diritto di recesso (14 giorni, Unione Europea)

Se sottoscrivi dall’Unione Europea, hai 14 giorni di calendario per recedere senza motivazione.

Trattandosi di un servizio digitale a esecuzione immediata, sottoscrivendo accetti che la prestazione inizi entro tale termine. Se receti dopo aver iniziato a usarlo, possiamo detrarre la parte proporzionale al tempo utilizzato.

Rimborsi

Se il servizio non ha funzionato come promesso, scrivici e rimborsiamo il periodo interessato. Senza discussioni: se la colpa è nostra, si rimborsa.

Gli addebiti doppi per errore vengono sempre rimborsati per intero.

Se ti sei abbonato dall’app iPhone o Android

Quando l’acquisto avviene nell’app, a incassare sono Apple o Google, non noi, e per questo gestiscono direttamente i rimborsi.

L’annullamento si fa dalle impostazioni degli abbonamenti del tuo account Apple o da Google Play. I rimborsi si richiedono su reportaproblem.apple.com o tramite Google Play. Scrivici comunque: possiamo aiutarti.

Cambio di piano

Passando a un piano superiore si addebita solo la differenza per il periodo restante e le funzioni si attivano subito.

Passando a un piano inferiore il cambio vale dal rinnovo successivo, così non perdi funzioni già pagate.

Cosa NON copre

BuyHub è un motore di ricerca: non vendiamo articoli e non partecipiamo agli acquisti che fai sui marketplace. Problemi con un articolo, un venditore, un pagamento o una spedizione si risolvono con il marketplace dove hai comprato, secondo le sue condizioni e la sua politica di reso.