Términos de Uso

BuyHub es un buscador que reúne y muestra resultados de marketplaces de terceros (eBay, Vinted, Wallapop y otros) y que, cuando tú lo autorizas, ejecuta acciones en esos marketplaces en tu nombre. BuyHub NO es el vendedor ni parte de las compraventas: estas ocurren directamente entre tú y el marketplace o el vendedor correspondiente. BuyHub no muestra publicidad.

BuyHub busca en plataformas de terceros que no controlamos y que tienen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad. Cuando abres un anuncio, contactas con un vendedor, compras o vinculas tu cuenta, entras en una relación DIRECTA con ese marketplace y con ese vendedor, en la que BuyHub no es parte y que se rige por las condiciones de ellos.

Te comprometes a conocer y respetar las condiciones de cada marketplace que uses a través de BuyHub, igual que si hubieras llegado a esa web por tu cuenta, y a no usar BuyHub para hacer en un marketplace algo que ese marketplace prohíba. No podemos aceptar esas condiciones en tu nombre ni responder de ellas por ti.

Con la extensión o la app instaladas, la consulta al marketplace sale DE TU PROPIO DISPOSITIVO, con tu conexión, tu dirección IP y, si has iniciado sesión en esa tienda, tu propia sesión: navegas tú, y nosotros componemos la petición y ordenamos la respuesta. Sin ellas, algunas consultas las hacemos desde nuestros servidores y bajo nuestra responsabilidad.

No controlamos ni garantizamos la exactitud, disponibilidad, precios, existencias ni el estado de los artículos que muestran los marketplaces, ni las decisiones que estos tomen (incluidas restricciones de acceso, bloqueos o cierres de cuenta). No somos responsables de tus tratos con vendedores ni de las transacciones que realices en esas plataformas. Esto no limita nuestra propia responsabilidad por el funcionamiento de BuyHub.

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta, y facilitar información veraz. Si en tu país se exige una edad mayor para contratar por tu cuenta, se aplicará esa. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Tu cuenta de BuyHub es independiente de la de Museum.app, aunque uses el mismo correo.

Sin cuenta puedes hacer una búsqueda de prueba cada 24 horas en la mayoría de las tiendas. Con una cuenta gratuita puedes buscar en eBay, Catawiki y Amazon sin límite de búsquedas, guardar búsquedas y favoritos, poner alarmas de subasta y tener un radar, que comprueba como mucho cada 30 minutos (cada hora en casas de subastas como Catawiki).

Para buscar en las demás plataformas —y para buscar en varias a la vez, tener más radares o que comprueben con más frecuencia— hace falta una suscripción de pago. En la página de Planes tienes el detalle de cada plan y su precio.

Cambios en los planes. Si cambiamos lo que incluye un plan, las suscripciones en curso conservan las ventajas con las que se contrataron mientras se renueven sin interrupción; al cambiar de plan se aplican las condiciones vigentes del plan nuevo.

Frecuencia del radar. Los intervalos de comprobación más cortos (1, 2 y 5 minutos) se aplican en los marketplaces principales, los de mayor volumen de anuncios. No todos los marketplaces son candidatos: quedan fuera, entre otros, las casas de subastas, que publican sus lotes de forma periódica y con fecha de cierre, así que una comprobación más espaciada no te hace perder ninguna venta. En esas tiendas el radar comprueba con la frecuencia que se indica al crearlo.

Quién te cobra. En la web, la suscripción la vende y la factura Museum App Inc. El pago lo procesa Stripe, nuestro proveedor de pagos, y los impuestos que correspondan (como el IVA) se calculan según tu país y se muestran antes de pagar. Si te suscribes desde la app de iPhone o de Android, la venta la realizan Apple o Google a través de su tienda. En todos los casos, quien presta el servicio es Museum App Inc.

Precio y renovación. El precio mostrado incluye los impuestos aplicables. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente en ese momento, hasta que la canceles.

Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras. En la web, desde Ajustes → Suscripción. Si te suscribiste desde la app, la baja se gestiona en los ajustes de suscripciones de Apple o de Google Play. La cancelación detiene la siguiente renovación: conservas el servicio hasta el final del periodo que ya has pagado.

Sin devoluciones por periodos parciales. Los pagos no son reembolsables: cancelar no devuelve la parte que queda del periodo en curso, y no hacemos devoluciones ni abonos por días o funciones que no hayas usado.

Cuándo sí devolvemos. Solo si el servicio ha fallado de forma continuada, nos lo has comunicado y no hemos podido restablecerlo en un plazo razonable: en ese caso te devolvemos el importe del periodo afectado. Los cobros duplicados por error se devuelven siempre.

Derecho de desistimiento (Unión Europea, EEE y Reino Unido). Tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir y recibir el reembolso íntegro, siempre que no hayas usado el servicio de pago. Al suscribirte solicitas que la prestación empiece de inmediato y aceptas que, en cuanto uses cualquier función incluida en tu plan —por ejemplo, buscar en los marketplaces que requieren suscripción, crear un radar o recibir sus avisos—, pierdes el derecho de desistimiento.

Compras en la app. Si te suscribiste desde la app de iPhone o de Android, las devoluciones las gestionan Apple o Google conforme a sus propias políticas. El detalle está en la política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos.

Puedes vincular cuentas de marketplace para que BuyHub busque y actúe en tu nombre. La vinculación es voluntaria y revocable en cualquier momento. Nunca almacenamos tus contraseñas de esos marketplaces.

Al vincular una cuenta decides qué pasa con su sesión, y puedes cambiarlo cuando quieras desde «Cuentas vinculadas». Si eliges guardarla en BuyHub, la ciframos en nuestros servidores con AES-256-GCM (cifrado autenticado): se almacena siempre cifrada, la clave de cifrado no reside en la base de datos, y nunca guardamos tus contraseñas de esos marketplaces. A cambio, tu cuenta funciona en todos tus dispositivos sin volver a iniciar sesión. Si eliges «solo en este dispositivo», su sesión no sale de tu teléfono: la cuenta seguirá apareciendo en tu lista, pero tendrás que iniciar sesión en cada dispositivo. Guardarla es opcional y el servicio funciona sin ello.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger ese material: cifrado en reposo, control de acceso y minimización —guardamos lo imprescindible para que la sesión funcione y lo borramos cuando desvinculas la cuenta—. Aun así, ningún sistema conectado a internet es completamente invulnerable. En la máxima medida permitida por la ley, Museum App Inc. no responderá de los daños derivados de accesos no autorizados, ataques o fallos de seguridad ajenos a su control que se produzcan pese a esas medidas. Esta limitación no excluye ni restringe la responsabilidad que la ley no permite excluir —incluidos el dolo, la negligencia grave, los daños personales y las obligaciones que nos impone la normativa de protección de datos— ni afecta a tus derechos como consumidor. Si prefieres reducir esta exposición al mínimo, elige «solo en este dispositivo».

Te comprometes a usar BuyHub de forma lícita y a no: (a) usarlo para fines ilegales o fraudulentos; (b) intentar vulnerar la seguridad del servicio; (c) revender o redistribuir el servicio sin autorización; (d) usar el servicio de una forma que infrinja los derechos de terceros o las condiciones de los marketplaces.

BuyHub se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni la exactitud o disponibilidad de los datos obtenidos de terceros. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento.

En la máxima medida permitida por la ley, Museum App Inc. no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de oportunidades, derivados del uso del servicio o de tus transacciones con marketplaces o vendedores de terceros.

El software, la marca y el contenido propio de BuyHub pertenecen a Museum App Inc. o a sus licenciantes. Las marcas y contenidos de los marketplaces pertenecen a sus respectivos titulares; se muestran con fines informativos y de búsqueda.

Los nombres, marcas y logotipos de los marketplaces y de los vendedores que aparecen en BuyHub pertenecen a sus respectivos titulares. Los mostramos únicamente para identificar el origen de cada resultado y para que puedas reconocer dónde está publicado un artículo, conforme al uso lícito de marca ajena con fines identificativos y descriptivos.

BuyHub es un servicio independiente: NO forma parte de ninguno de esos marketplaces ni está asociada, autorizada, patrocinada ni respaldada por ellos ni por sus titulares de marca, salvo que se indique expresamente lo contrario en la propia página. Participar en los programas de afiliados de eBay, Catawiki y Amazon (sección 8) no cambia esto: es la relación que cualquier afiliado tiene con esos programas, no una asociación ni un respaldo. Fuera de esos programas, que una marca aparezca en BuyHub no implica relación comercial alguna con su titular, y en ningún caso implica que apruebe BuyHub.

Si eres titular de una marca, o su representante autorizado, y consideras que el uso que hacemos de ella es incorrecto, escríbenos a contact@buyhub.app: lo revisaremos con prontitud y, si procede, retiraremos o modificaremos ese uso.

Podemos suspender o cerrar tu acceso si incumples estos Términos. Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha; si el cambio es significativo, te avisaremos. El uso continuado tras la actualización implica su aceptación.

LEE ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA A TUS DERECHOS, INCLUIDO EL DE ACUDIR A LOS TRIBUNALES Y EL DE QUE UN JURADO DECIDA. PUEDES RECHAZARLA EN 30 DÍAS.

Ámbito. Esta sección se aplica ÚNICAMENTE a usuarios residentes en Estados Unidos o sus territorios, y no se aplica en ningún país cuya legislación no la permita. Si no te resulta aplicable, se te aplica directamente la sección de ley aplicable y tribunales.

Rige la Federal Arbitration Act. Esta sección documenta una transacción de comercio interestatal y la Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16) rige su interpretación y ejecución, con exclusión de cualquier ley estatal de arbitraje.

Aviso previo y resolución informal (condición suspensiva). Antes de iniciar un arbitraje, quien plantee el conflicto debe enviar a la otra parte un Aviso de Controversia por escrito a contact@buyhub.app, firmado personalmente, indicando su nombre, el correo de su cuenta, la naturaleza de la reclamación y la reparación solicitada con su cálculo. Durante 60 días las partes negociarán de buena fe. Si un tribunal decide sobre el cumplimiento de este trámite, el arbitraje y toda obligación de pagar tasas quedan suspendidos hasta su resolución. Los plazos de prescripción y de presentación quedan suspendidos desde la recepción del Aviso hasta 30 días después del vencimiento de esos 60 días.

Arbitraje individual. El arbitraje será administrado por JAMS conforme a sus reglas de consumo (Consumer Arbitration Minimum Standards), que prevalecen sobre esta sección en caso de conflicto; si JAMS no estuviera disponible, por la American Arbitration Association. Habrá un solo árbitro y el procedimiento se sustanciará por videoconferencia o sólo por escrito, salvo que elijas vista presencial, que se celebrará donde residas. El laudo carece de efecto de precedente o cosa juzgada en cualquier otro procedimiento. Asumiremos las tasas de la institución que excedan de lo que te habría costado presentar la misma reclamación ante el tribunal de tu residencia, y las abonaremos a su vencimiento.

Tribunales de mínima cuantía. Tanto tú como nosotros podemos presentar una reclamación individual ante un tribunal de mínima cuantía competente en lugar de acudir al arbitraje. Este derecho es recíproco.

Propiedad intelectual y medidas de interés público. Cualquiera de las partes puede acudir a los tribunales para solicitar medidas cautelares frente a la infracción de sus derechos de propiedad intelectual; este derecho es recíproco. Y en la medida en que una pretensión solicite medidas cautelares de interés público (public injunctive relief), queda EXCLUIDA del arbitraje y de la renuncia del párrafo siguiente y sólo podrá ejercitarse ante los tribunales: se separará y quedará en suspenso mientras se arbitran las demás pretensiones. Nada en esta sección renuncia a ese derecho, y si un tribunal declarase inejecutable este párrafo, se separará y el resto de esta sección conservará plena vigencia.

RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS. TÚ Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO PODRÁ EJERCITAR RECLAMACIONES FRENTE AL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONSOLIDADO NI REPRESENTATIVO. El árbitro sólo podrá conceder reparación a la parte individual que la solicite. Si esta renuncia resultara inejecutable respecto de una pretensión concreta, esa pretensión se separará y se sustanciará ante los tribunales, continuando las demás en arbitraje individual.

Presentaciones coordinadas. Si se presentan 25 o más demandas de naturaleza sustancialmente similar en 180 días por el mismo despacho o con su asistencia, se agruparán en lotes de un máximo de 100 que se tramitarán DE FORMA CONCURRENTE, nunca sucesiva, resolviéndose cada reclamación individualmente y por sus propios méritos. No habrá casos piloto ni efecto preclusivo: los derechos de un reclamante no pueden determinarse en un procedimiento en el que no ha participado. Todos los plazos quedan suspendidos para cada reclamante hasta la resolución firme de su demanda. Esta regla se aplica igualmente a las demandas que presentemos nosotros y no retrasa ninguna cuestión sobre la propia validez de esta sección, que se resolverá de forma individual e inmediata.

TU DERECHO A RECHAZARLA — 30 DÍAS. Puedes rechazar íntegramente esta sección enviando un correo a contact@buyhub.app con el asunto «Arbitration Opt-Out» dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que aceptes por primera vez estos Términos. Basta con tu nombre y el correo de tu cuenta. No hace falta que des ninguna razón, y rechazarla no afectará en modo alguno a tu cuenta, tu suscripción ni el precio que pagas. Sólo hay que hacerlo una vez.

Divisibilidad. Salvo lo previsto en la renuncia a acciones colectivas, si alguna parte de esta sección resultara inejecutable, se separará y el resto se ejecutará. Las partes rechazan expresamente cualquier intención de que la inejecutabilidad de una disposición haga inejecutable ninguna otra.

Si resides en Estados Unidos. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas (Estados Unidos), sin atender a sus normas de conflicto de leyes, salvo que la Federal Arbitration Act rige la sección de resolución de conflictos. Si esa sección no te resulta aplicable, las partes se someten a los tribunales estatales y federales del condado de Travis, Texas, sin perjuicio de tu derecho a acudir a un tribunal de mínima cuantía.

Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. Estos Términos se rigen por las leyes de tu país de residencia habitual en todo aquello que sus normas de protección del consumidor no permitan derogar por acuerdo, y por las leyes del Estado de Texas (Estados Unidos) sólo en lo demás. Puedes demandarnos ante los tribunales de tu país de residencia habitual, y nosotros sólo podremos demandarte ante ellos. Nada en estos Términos te priva de la protección imperativa que te reconoce la ley de tu país, incluidos tus derechos como consumidor, tu derecho de desistimiento y tu derecho a participar en una acción de representación ejercitada por una entidad habilitada. La sección de arbitraje y renuncia a acciones colectivas NO te resulta aplicable.

Si resides en otro lugar. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas (Estados Unidos), sin perjuicio de la protección imperativa que te corresponda como consumidor conforme a la ley de tu país de residencia.

Si alguna cláusula de estos Términos resultara inválida o no vinculante para ti, las demás seguirán aplicándose; la cláusula inválida no se sustituirá por una versión reducida: simplemente no se te aplicará y en su lugar regirá la ley.

Contacto: Museum App Inc., 5900 Balcones Drive Ste 100, Austin, TX 78731, Estados Unidos — contact@buyhub.app.

El catálogo de ciudades y sus coordenadas que usamos para ubicar tus búsquedas procede de GeoNames (geonames.org) y se utiliza bajo licencia Creative Commons Attribution 4.0.