Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu navegador para recordar algo entre una página y la siguiente: que has iniciado sesión, en qué idioma quieres leer, o cuántas búsquedas llevas. Junto a las cookies existen tecnologías equivalentes (almacenamiento local del navegador), y lo que se dice aquí les aplica igual.

Todas las cookies que ponemos nosotros son de las llamadas «estrictamente necesarias»: sin ellas el servicio que has pedido no puede prestarse. Son estas y no hay más:

• Sesión (autenticación). Te mantienen dentro entre páginas y en visitas siguientes, para que no tengas que escribir la contraseña cada vez. Se borran al cerrar sesión. Duración: hasta que cierres sesión o caduque el acceso.
• Idioma. Recuerda en qué idioma quieres ver BuyHub, que es exactamente lo que has elegido al cambiarlo. Duración: la de la sesión del navegador o hasta que lo cambies.
• Identificador de visitante sin cuenta. Un identificador aleatorio, sin nombre ni datos personales asociados, que sirve para dos cosas: aplicar el cupo de búsquedas gratuitas de quien todavía no tiene cuenta y evitar que se automatice el servicio para usarlo como pasarela de extracción de datos. Duración: 1 año, con el cupo renovándose cada 24 horas.
• Preferencias de la interfaz. Recuerdan lo que tú eliges al usar BuyHub para que la página salga ya así: cómo ves «Tiendas» (escritorio o lista, país, orden y la última tienda que elegiste en su buscador), que cerraste «Primeros pasos» (sólo guarda el número de la cuenta que lo cerró en este navegador) y cómo ves la galería de un artículo. Sólo se crean cuando eliges algo, no sirven para seguirte y no se comparten con nadie. Duración: 1 año, o hasta que cambies esa elección o borres las cookies.

La web guarda también algunos datos en el almacenamiento local de tu navegador. No son cookies: no viajan a nuestros servidores con cada visita, no sirven para seguirte ni para publicidad y no se comparten con nadie. Lo que sólo vale para una pestaña se borra al cerrarla; lo demás, cuando borras los datos del sitio en tu navegador. También aquí, son estos y no hay más:

• Tus preferencias. Lo que eliges al usar BuyHub: el tema claro u oscuro; cómo ves los resultados y las fichas (columnas, moneda, si se marcan los artículos ya vistos, si las fichas se abren en otra pestaña…); los idiomas del traductor de cada tienda y la unidad de distancia; si guardas en BuyHub la sesión de cada tienda que vinculas (sección 7), y los avisos que has plegado o cerrado.
• Lo que ya has hecho en este navegador. Tus últimas búsquedas (hasta 60, con su tienda y su categoría), para sugerírtelas al escribir; con la sesión iniciada, también están en tu cuenta (Política de Privacidad, sección 1). Los artículos que has abierto en cada tienda, para marcarlos como vistos, y cuándo entraste por última vez en cada una, para señalar lo nuevo desde entonces. Y cuándo se abrió por última vez la web de cada tienda con nuestro enlace de afiliado al pulsar uno de sus artículos, para que no ocurra más de una vez cada 6 horas.
• La ayuda. Qué guías, recorridos y consejos has visto ya y si cerraste «Primeros pasos», para no repetírtelos, y un resumen de tu actividad para enseñarte cada guía cuando te sirve: tus últimas 20 búsquedas (el término, la tienda y la hora) y cuántas fichas de subasta has abierto. Se guarda aparte para cada cuenta que entra en este navegador y no sale de él.
• Copias para ir más rápido. Lo que acabas de ver, para no volver a pedirlo: el artículo que abres (unos minutos), los resultados de algunas tiendas para abrir sus fichas en otra pestaña y las novedades que marca el menú; y datos públicos que se renuevan solos, como los tipos de cambio o la lista de tiendas.
• Sólo mientras la pestaña está abierta. Las tiendas que marcas en «Tiendas» para buscar en varias a la vez, si llegaste a la web o a la ayuda desde la app, la bienvenida a tu plan justo después de pagar y qué sugerencias (activar una alarma, un consejo) te hemos enseñado ya en esa visita.
• Diagnóstico. Sólo si activas el modo de diagnóstico (por ejemplo, porque te lo pide nuestro soporte): recuerda que está encendido hasta que lo apagues.

Además, y sólo si activas los avisos de tus radares en un navegador, ese navegador guarda un pequeño programa de BuyHub (un «service worker») que únicamente recibe y muestra esos avisos —no guarda páginas ni sigue lo que haces— y la suscripción que le da su servicio de avisos. Si los desactivas en Mi cuenta › Preferencias, se borran los dos.

No usamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica de terceros, no tenemos publicidad, no hay píxeles de redes sociales y no creamos perfiles con lo que buscas para venderlos a nadie. Para mejorar BuyHub registramos algunos pasos de uso en nuestros propios servidores, sin cookies ni nada guardado en tu dispositivo (Política de Privacidad, secciones 1 y 5).

La normativa europea de comunicaciones electrónicas exige consentimiento previo para almacenar información en tu dispositivo, salvo cuando esa información es imprescindible para prestar un servicio que tú has solicitado expresamente. Las cookies de la sección anterior encajan en esa excepción: la autenticación, las preferencias que tú mismo eliges —el idioma y cómo ves algunas pantallas— y una medida de seguridad y control de cupo. Los avisos del navegador, también: sólo existen si los activas tú, para recibir lo que has pedido. El almacenamiento local de la sección anterior sigue el mismo criterio: guarda lo que eliges, lo que necesitan las funciones que usas —las sugerencias del buscador, los artículos vistos, la ayuda— y copias de lo que acabas de ver, y no se usa para nada más.

Esa excepción se apoya en lo que las cookies HACEN, no en lo que digamos aquí. Si algún día añadimos analítica, publicidad o cualquier cookie que no sea necesaria, pediremos tu consentimiento antes de instalarla y esta página lo reflejará.

Esto es lo más importante de esta página, y conviene leerlo entero.

BuyHub busca en marketplaces de terceros (eBay, Vinted, Wallapop y muchos otros). Las búsquedas las hace nuestro servidor o tu propio navegador según el caso, pero al enseñarte los resultados tu navegador pide las FOTOGRAFÍAS de los anuncios directamente a los servidores del marketplace correspondiente. Eso significa que ese marketplace:

• recibe tu dirección IP y los datos técnicos de tu navegador;
• sabe que se ha solicitado esa imagen concreta y desde qué página;
• puede instalar sus propias cookies en tu navegador, si su servidor así lo decide.

Esas cookies son suyas, no nuestras: no las ponemos, no podemos leerlas y no recibimos nada de lo que recojan con ellas. Se rigen por la política de cookies y de privacidad de cada marketplace, y ahí es donde puedes consultarlas y ejercer tus derechos frente a ellos.

Si prefieres no exponerte a esto, casi todos los navegadores permiten bloquear las cookies de terceros; la sección 6 explica cómo. BuyHub sigue funcionando con ellas bloqueadas.

Cuando abres un anuncio en la web del marketplace, cuando vinculas tu cuenta de un marketplace con BuyHub o cuando usas nuestra extensión de navegador, estás navegando por ese sitio con tu propia sesión: allí se aplican sus cookies y sus políticas igual que si hubieras entrado tú directamente. Si el anuncio es de eBay, de Catawiki o de Amazon, el enlace lleva además nuestro código de afiliado en los casos que explica la sección 8 de los Términos de Uso, y la tienda —en Catawiki, también la red Partnerize, por la que pasa el enlace— puede usar sus propias cookies para saber que la visita llega desde BuyHub.

Pagos. Si contratas un plan de pago, el cobro lo procesa Stripe. Su formulario de pago sólo se carga en el momento en que abres el proceso de compra —no antes, ni en el resto de la web— y puede instalar sus propias cookies, necesarias para completar y asegurar la transacción que has solicitado y para prevenir el fraude. Consulta la política de privacidad de Stripe para el detalle.

Alojamiento y seguridad. Nuestro proveedor de infraestructura puede usar cookies técnicas de seguridad y reparto de carga, sin las cuales el sitio no puede servirse de forma fiable.

Inicio de sesión con Google o Apple. Sólo si eliges ese método: al pulsarlo, el proveedor gestiona la identificación con sus propias cookies dentro de su ventana.

Diagnóstico de errores. Usamos Sentry para recibir un informe técnico cuando algo falla. No instala cookies ni guarda nada en tu dispositivo: el informe se envía en el momento del error y, como se explica en la Política de Privacidad, está configurado para no enviar datos identificativos.

Puedes borrar las cookies que ya tengas y bloquear las futuras desde la configuración de tu navegador. También puedes bloquear específicamente las de terceros, que es lo que afecta a lo descrito en la sección 4:

• Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies de terceros.
• Safari: Ajustes › Safari › Impedir seguimiento entre sitios.
• Firefox: Ajustes › Privacidad y seguridad › Protección contra rastreo.
• Edge: Configuración › Cookies y permisos del sitio.

Ten en cuenta que si bloqueas las cookies de sesión no podrás mantener la sesión iniciada, y que borrar el identificador de visitante reinicia el cupo de búsquedas gratuitas. Borrar los datos del sitio borra también su almacenamiento local: este navegador olvidará tus preferencias y tus últimas búsquedas (las de tu cuenta se conservan) y volverás a ver las guías.

La aplicación móvil no usa cookies para su propio funcionamiento: guarda tu sesión en el almacén seguro del sistema operativo. Sí abre ventanas de navegador integradas cuando entras en un marketplace o vinculas una cuenta, y en esas ventanas se aplican las cookies de ese marketplace.

La extensión de navegador funciona con la sesión que ya tienes abierta en cada marketplace, en tu propio navegador: la usa donde ya está, para que el marketplace te reconozca a ti, y para eso no necesita copiarla ni enviárnosla.

Guardar tu sesión en BuyHub es opcional. Cuando inicias sesión en un marketplace desde BuyHub, te preguntamos si quieres guardarla. Sólo si lo eliges, la extensión —o la app, si inicias sesión desde ella— copia las cookies de ese marketplace (y, si el marketplace mantiene tu acceso en el almacenamiento local del navegador, también esos datos) y nos envía esa copia por una conexión cifrada (HTTPS). En nuestros servidores se guarda siempre cifrada (AES-256-GCM), y sólo la usamos para que esa cuenta funcione en tus otros dispositivos sin volver a iniciar sesión y para que las búsquedas que hacemos por ti desde nuestros servidores, como las de tus radares, se hagan con tu cuenta. Si no lo eliges, tu sesión no sale de tu navegador ni de tu teléfono.

Puedes borrar la sesión guardada cuando quieras desde «Cuentas vinculadas» (en la web, dentro de «Mi cuenta»; en la app, en «Ajustes»). No se incluye en la exportación de tus datos, porque es una credencial de acceso a otro servicio. La Política de Privacidad lo explica con más detalle.

Si cambiamos las cookies o lo que guardamos en tu navegador, actualizaremos esta página y su fecha. Un cambio que implique cookies no necesarias vendrá acompañado de la correspondiente petición de consentimiento.

Para cualquier duda sobre esta política puedes escribirnos a contact@buyhub.app. Responsable: Museum App Inc., 5900 Balcones Drive Ste 100, Austin, TX 78731, Estados Unidos.