返金と解約

サブスクリプションの解約

いつでも、理由を問わず、違約金なしで解約できます。解約すると次回の更新が停止されます。解約した時点でサービスの提供を停止することはありません。

お支払い済みの期間が終了するまで、プランのすべての機能を引き続きご利用いただけます。期間終了後、アカウントは無料プランに移行し、保存した検索とお気に入りはそのプランの上限の範囲内で保持されます。

解約しても、現在の期間分の料金は返金されません。お支払い済みの期間は、終了までそのままご利用いただけます。

撤回権（14日間、欧州連合）

欧州連合、EEA（欧州経済領域）または英国からご契約の場合、有料サービスを利用していない限り、14暦日以内であれば理由を示すことなく契約を撤回し、全額の返金を受けることができます。

サービスは直ちに提供が開始されるため、ご契約にあたり、プランに含まれるいずれかの機能（例：サブスクリプションが必要なマーケットプレイスでの検索、レーダーの作成、レーダーからのアラートの受信など）を利用した時点で撤回権を失うことに同意いただいたものとします。

返金

お支払いは返金不可であり、期間途中の分について返金やクレジットの付与は行いません。解約後も期間終了までプランをご利用いただけますが、残りの期間分は返金されません。

ただし、実際に障害が発生した場合は例外とします。サービスが継続的に機能せず、お客様からご連絡をいただいたうえで、当社が合理的な期間内に復旧できなかった場合は、影響を受けた期間分の金額を返金いたします。

誤って重複して請求された料金は、常に全額返金いたします。

iPhoneまたはAndroidアプリから登録した場合

アプリ内で購入した場合、料金を請求するのは当社ではなくAppleまたはGoogleです。そのため、返金はAppleまたはGoogleが直接対応します。

解約は、Appleアカウントのサブスクリプション設定、またはGoogle Playから行ってください。返金はreportaproblem.apple.comまたはGoogle Playからご請求ください。その場合でも当社までご連絡いただければ、手続きをお手伝いします。

プランの変更

上位プランに変更する場合は、残りの期間分の差額のみが請求され、機能はすぐにご利用いただけます。

下位プランへの変更は次回の更新時に適用されます。そのため、すでにお支払いいただいた機能を失うことはありません。

本ポリシーの対象外となるもの

BuyHubは検索エンジンであり、商品を販売しておらず、お客様がマーケットプレイスで行う購入にも関与しません。商品、出品者、支払い、配送に関する問題は、購入したマーケットプレイスとの間で、その規約および返品ポリシーに従って解決してください。