退款與取消

簡單明瞭,沒有隱藏條款:你可以隨時取消,已付費的服務可使用到期間結束;如果發生問題,請來信告訴我們,我們會處理。

取消訂閱

你可以隨時取消,無須說明理由,也不會有任何違約金。取消只會停止下一次續訂:我們不會在你取消的當下就停止服務。

在已付費期間結束前,你仍可使用完整方案。期間結束後,你的帳號會轉為免費方案,已儲存的搜尋與收藏會在該方案的上限內保留。

取消不會退還目前期間的費用:這段期間你已付費,可以繼續使用到結束為止。

撤回權(14 天,歐盟)

如果你是在歐盟、歐洲經濟區(EEA)或英國訂閱,只要尚未使用付費服務,即可在 14 個日曆天內無須說明理由撤回訂閱,並獲得全額退款。

由於服務會立即開始提供,訂閱即表示你同意:一旦使用方案中包含的任何功能(例如在需要訂閱的交易平台上搜尋、建立雷達或接收雷達通知),你就會喪失撤回權。

退款

所有付款概不退還,我們也不會就未滿期間提供退款或折抵額度:取消後,你可以保留方案到期間結束,剩餘部分不予退還。

例外情況是真正的服務故障:如果服務持續無法正常運作,你通知我們後,我們未能在合理時間內恢復,我們將退還受影響期間的金額。

因錯誤而重複扣款的款項,一律全額退還。

如果你是透過 iPhone 或 Android App 訂閱

在 App 內購買時,向你收費的是 Apple 或 Google,而不是我們,因此退款由他們直接處理。

請在 Apple 帳號的訂閱設定或 Google Play 中取消。退款請至 reportaproblem.apple.com 或透過 Google Play 申請。即便如此,仍歡迎來信:我們可以協助你完成流程。

變更方案

升級方案時只需支付剩餘期間的差額,功能會立即開放。

降級方案會在下次續訂時生效,因此你不會失去已付費的功能。

本政策不涵蓋的範圍

BuyHub 是搜尋引擎:我們不販售商品,也不參與你在交易平台上的任何購買。與商品、賣家、付款或寄送相關的問題,請依你購買商品之交易平台的條款及退貨政策,與該平台處理。

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請來信,我們會為你查看。如果是我們這邊的故障且無法修復,我們將退還受影響期間的費用。回覆你的是真人,不是自動表單。

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