Support und Hilfe
Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert oder du eine Frage hast, schreib uns. Es antwortet ein Mensch, kein automatisches Formular.
Kontakt
Schreib uns an contact@buyhub.app
Wir antworten normalerweise innerhalb von 2 Werktagen.
Häufige Fragen
Was ist BuyHub?
Eine Suche, die über 70 Gebraucht- und Sammlermarktplätze gleichzeitig abfragt und alle Treffer in einer einzigen Liste zusammenführt, die du filtern, sortieren und speichern kannst.
Verkauft BuyHub die Artikel?
Nein. BuyHub verkauft nichts und ist an keinem Kauf beteiligt: Wir bringen dich zum Originalangebot auf dem jeweiligen Marktplatz, und Kauf, Zahlung und Versand laufen dort zu dessen Bedingungen.
Ein Marktplatz liefert keine Ergebnisse
Manche Marktplätze begrenzen Suchen regional, andere antworten nur mit verknüpftem Konto. Versuch es in ein paar Minuten erneut und schreib uns sonst, um welchen Marktplatz und welche Suche es ging.
Wie funktionieren die Benachrichtigungen?
Du legst ein Radar für das an, was du suchst, und BuyHub sucht im Hintergrund weiter. Taucht etwas Passendes auf, meldet es sich. Pro Radar wählst du Gerät, E-Mail oder beides.
Es kommen keine Benachrichtigungen an
Prüfe, ob du BuyHub in den Telefoneinstellungen die Benachrichtigungsberechtigung erteilt hast und ob im Radar die Gerätebenachrichtigung aktiv ist. Bei aktivem Energiesparmodus kann das System Meldungen verzögern.
Speichert ihr die Passwörter meiner Marktplatz-Konten?
Nein. Beim Verknüpfen speichern wir die von dir freigegebene Sitzung verschlüsselt — niemals dein Passwort. Du kannst die Verknüpfung jederzeit unter „Verknüpfte Konten" lösen.
Wie kündige ich mein Abo?
Bei einem Abschluss auf dem iPhone in den Einstellungen deines Apple-Accounts, bei Android in Google Play. Die Stores erlauben keine Kündigung innerhalb der App. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Wie lösche ich mein Konto?
Unter Einstellungen › Konto löschen, direkt in der App. Du kannst es auch per E-Mail von der Adresse anfordern, mit der du dich registriert hast.