退款与取消

简明扼要,没有隐藏条款:你可以随时取消,已付费的服务可使用至当期结束;如果出现问题,请写信给我们,我们会解决。

取消订阅

你可以随时取消,无需说明理由,也无需支付任何违约金。取消只会停止下一次续订:我们不会在你取消时立即终止服务。

在已付费周期结束之前,你可以继续使用完整的套餐。周期结束后,你的账户将转为免费套餐,已保存的搜索和收藏将在该套餐的限额内保留。

取消不会退还当期费用:该周期你已付费,并可继续使用至结束。

撤回权(14 天,欧盟)

如果你在欧盟、欧洲经济区(EEA)或英国订阅,只要尚未使用付费服务,即可在 14 个自然日内无需说明理由撤回订阅并获得全额退款。

由于服务会立即开始提供,订阅即表示你同意:一旦使用了套餐所含的任何功能(例如在需要订阅的交易平台上搜索、创建雷达或接收雷达提醒),你将丧失撤回权。

退款

所有付款均不予退还,我们也不对未满周期提供退款或抵扣额度:取消后,你可以继续使用套餐至当期结束,剩余部分不予退还。

例外情况是真正的服务故障:如果服务持续无法正常运行,你向我们反馈后,我们未能在合理时间内恢复,我们将退还受影响周期的费用。

因错误产生的重复扣款,一律全额退还。

如果你是通过 iPhone 或 Android App 订阅的

在 App 内购买时,向你收费的是 Apple 或 Google,而不是我们,因此退款由他们直接处理。

请在 Apple 账户的订阅设置或 Google Play 中取消订阅。退款请通过 reportaproblem.apple.com 或 Google Play 申请。即便如此,也欢迎写信给我们:我们可以协助你完成整个流程。

更换套餐

升级套餐时,只需支付剩余周期的差价,相关功能会立即开通。

降级套餐将在下次续订时生效,因此你不会失去已付费的功能。

本政策不涵盖的内容

BuyHub 是一个搜索引擎:我们不出售商品,也不参与你在交易平台上进行的任何购买。与商品、卖家、付款或配送相关的问题,请按照你购买商品的交易平台的条款及退货政策,与该平台协商解决。

遇到问题了?

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请写信给我们,我们会进行核查。如果是我们这边的故障且无法修复,我们将退还受影响周期的费用。回复你的是真人,而不是自动表单。

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